Sadao Ogava Ribeiro de Freitas Advogado, Professor Esp., integrante do Núcleo Docente Estruturante - NDE - Faculdade Facesb – Faculdade de Saúde, Ciências e Tecnologia Natália Sartorato Direito - 10º semestre - Faculdade Facesb – Faculdade de Saúde, Ciências e Tecnologia   INTRODUÇÃO Satisfação. Satisfação obtida após uma resposta. Uma resposta do Estado; e, para ser efetivada, imprescindível